近日,江蘇省住房城鄉建設廳公布了“2019年度江蘇省省級示范物業管理項目名單”,永嘉集團旗下徐州市如家物業管理有限公司服務的永嘉新城中心廣場項目榜上有名,獲評2019年度省級示范物業管理項目,是云龍區唯一上榜的公共物業項目。
.png) 2020年7月底,由省住建廳組織的江蘇省2019年度省級示范物業管理項目服務質量評價專家組一行數人來到永嘉新城中心廣場項目。從項目的基礎管理服務、房屋共用部位管理、共用設施設備運行維修和養護、公共秩序維護、環境管理服務、創新和效益與客戶服務質量評價等六大類的物業服務內容進行了全方位考評。永嘉新城中心廣場整潔的環境、物業服務處完備的臺賬資料與專業的設施設備管理工作得到了檢查組的高度評價和肯定。 徐州市如家物業管理有限公司服務的永嘉新城中心廣場項目始終以“誠信服務、精益求精、竭誠高效、持續創新”為質量方針,開展日常的管理服務工作,堅持體系化、標準化、人性化。.png)
一是堅持實施已通過認證的ISO9001質量管理體系;
二是嚴格按照《江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準》,推動項目管理工作各項制度建設的全面落實,堅持用現代物業服務的理念和管理模式,帶動管理服務的升級;
三是持續每月開展服務需求調研,為滿足業主需求,不斷進行升級改造。
通過此次參評省級示范物業管理項目,對停車場識別系統進行了升級改造,對重點設備的標識標牌進行系統設計更新,對現場各處物品擺放的標準化進行了統一規范,2020年累計完成提升整改700余項。
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省級示范物業管理項目的這份榮譽,凝聚了全體員工堅持不懈的努力和付出的辛勤汗水,檢驗了新城項目管理中心各部門專業水平,是對新城項目管理中心的高度肯定,也是對入駐業主的一份階段性答卷。徐州市如家物業管理有限公司服務的永嘉新城中心廣場項目將以此榮譽作為新的起點,再接再厲,持續提高物業服務和管理水平,不斷開拓創新,為業主提供更優質的物業管理服務。
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